Aumentar as vendas durante o Natal pode parecer consequência direta da demanda sazonal. No entanto, a incorporação de novas tecnologias e canais digitais pode elevar ainda mais esses números, otimizando as ações de marketing.

Impulsionado pela pandemia em 2020, o setor de e-commerce no Brasil registrou um crescimento estrondoso de 785% até maio de 2022, conforme estudo da SmartHint. Nos primeiros seis meses desse ano, as vendas online no país somaram R$ 73,5 bilhões, conforme dados da ABComm.

E as expectativas são ainda mais animadoras. O relatório The Global Payments Report 2022 prevê que o e-commerce global crescerá mais de 55,3% até 2025, ultrapassando a marca de US$ 8 trilhões em transações. Já no cenário nacional, espera-se um crescimento de 95%, atingindo US$ 79 bilhões.

Mas, como se destacar nesse mar de oportunidades? A resposta está na inovação da comunicação digital. Conheça agora seis ferramentas e estratégias para maximizar as vendas natalinas no setor varejista:

1. RCS (Rich Communication Services): Esta versão modernizada do SMS oferece recursos avançados como carrosséis, envio de mídias e gifs, fortalecendo a relação com o consumidor.

2. Notificações por push: Eficazes para relembrar promoções, alertar sobre carrinhos abandonados ou informar sobre a baixa disponibilidade de produtos, fortalecendo a interação com a marca.

3. Análise de dados para personalização: Interpretar dados dos consumidores permite uma abordagem personalizada, antecipando suas necessidades e demandas.

4. Experiência omnichannel e phygital: A combinação entre o mundo online e offline é vital, já que muitas jornadas de compra se iniciam na web e concluem-se fisicamente.

5. Realidade Aumentada (AR): No mundo da moda, por exemplo, permite simulações de provadores virtuais, tornando a experiência de compra mais interativa.

6. Variedade em gateways de pagamento: À medida que os pagamentos digitais ganham terreno, a segurança torna-se primordial, principalmente com o aumento dos riscos de vazamento de dados.

Já ouviu falar do RCS? Mais que um simples SMS, é uma ferramenta que eleva a confiança na marca ao garantir segurança no envio de mensagens. Quer saber mais? Fale conosco!